Distributel

  • Spécialiste de solution client

    Emplacement CA-QC-Montreal
    No de référence
    SSS-4001-MTL
    Domaine
    Ventes
    Type d'emploi
    Temps plein
    Niveau de carrière
    Débutant, Expérimenté
  • Description du poste

    Spécialiste en solutions de ventes

     *Doit être bilingue (français et anglais)

     

    Chez Distributel, notre mission est de rendre l'utilisation et la jouissance des services de télécommunication radicalement sans effort. Nous nous efforcerons chaque jour de comprendre, de respecter et de prioriser les besoins de nos clients. Nous sommes fiers de l'excellent service, de l'intégrité commerciale et de l'innovation. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d'ajouter de l'utilité et d'humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous créerons une expérience précieuse de toutes les manières possibles.

     

    Grâce à un excellent service à la clientèle et aux ventes, le ou la spécialiste en solutions de vente internes maximise les revenus en acquérant de nouveaux clients et en offrant des services supplémentaires aux clients existants. Vous serez responsable des appels entrants liés à la création de comptes de nos clients résidentiels. Le représentant pourrait également devoir aider avec les appels sortant du département. Si vous êtes motivé et voulez travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les ventes et la performance et qui offre un potentiel de revenus élevé, pensez à vous joindre à notre équipe de ventes où vous pourrez relever de nouveaux défis et gravir des échelons dans votre carrière.

     

    Si notre mission vous intéresse, nous voulons parler avec vous !

     

    VOUS DEVREZ ÊTRE CAPABLE DE ...

    • Répondre aux appels de ventes de clients existants et potentiels
    • Écouter activement les clients, cerner et analyser leurs besoins et offrir des solutions sur mesure
    • Atteindre ou surpasser les objectifs de vente
    • Satisfaire aux exigences d’assurance de la qualité et atteindre les mesures de rendement clés
    • Créer un besoin en informant les clients de nos produits et services, et maximiser le potentiel de ventes
    • Contribuer à l’environnement de l’équipe de ventes, en visant constamment l’amélioration des programmes, pratiques et procédures
    • Formuler les tendances en lien avec les clients et trouver de nouveaux programmes et tactiques de ventes pour appuyer les objectifs des employés, de l’équipe et de l’entreprise
    • Prend les appels de différentes lignes d’appel des ventes / compétences au gré des besoins de l’entreprise
    • Participer aux projets d’appels sortants spécialisés, au besoin 

    QUELLES COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE ET EN LOGICIELS AVEZ-VOUS BESOIN ?

    • Logiciel de gestion et de commande de compte propriétaire.
    • MS Office
    • Divers logiciels et outils Web 

    VOTRE ÉDUCATION ET VOTRE FORMATION :

    • Diplôme d’études secondaires ou post-secondaires, un atout (ou expérience équivalente)
    • Au moins 1 an d’expérience en vente directe, en personne ou dans un centre d’appels 

    NOUS RECHERCHONS LES COMPÉTENCES ET APTITUDES SUIVANTES :

    • Parfaitement bilingue (anglais et français)
    • Être doué en informatique (bon doigté, habile en navigation Internet, compétences de base en mathématiques, etc.)
    • Capacité à travailler en mode multitâches (naviguer entre plusieurs écrans tout en soutenant efficacement une conversation)
    • Aptitude démontrée à influencer positivement les autres, et être experts des produits
    • Grande motivation, excellentes compétences interpersonnelles, d’écoute et de communication• Attitude entrepreneuriale, capacité à travailler sous une légère supervision et dans un environnement au rythme rapide
    • Être passionné par la prestation d’un excellent service à la clientèle
    • Principaux champs de compétences : accent sur le client; travail d’équipe; communications; responsabilités; innovation.

    Si cela vous semble excitant et que vous voulez faire partie d'une équipe qui est fière et qui croit à tout donner, APPLIQUEZ MAINTENANT !

     

    NOUS ADORONS CE QUE NOUS FAISONS. NOUS FAISONS BOUGER LES CHOSES. NOUS DÉFIONS LE STATU QUO. NOUS FAISONS CE QUI EST JUSTE. NOUS AVONS L’ESPRIT D’ÉQUIPE. NOUS AVONS UNE CURIOSITÉ INSATIABLE. NOUS DONNONS NOTRE MAXIMUM. NOUS RÉCOLTONS TOUT.

     

    www.distributel.ca

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