Distributel

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Spécialiste de solution client

Spécialiste de solution client

No de référence 
SSS-4000-OTT
Emplacement 
CA-ON-Ottawa
Domaine 
Ventes
Type d'emploi 
Temps plein
Niveau de carrière  
Débutant

Autres renseignements à propos de l'emploi

Description du poste

Spécialiste de solution client

* Doit etre bilingue (Francais/Anglais)

 

Grâce à un excellent service à la clientèle et aux ventes, l’agent des ventes maximise les revenus en acquérant de nouveaux clients et en offrant des services supplémentaires aux clients existants. Si vous êtes motivé et voulez travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les ventes et la performance et qui offre un potentiel de revenus élevé, pensez à vous joindre à notre équipe de ventes où vous pourrez relever de nouveaux défis et gravir des échelons dans votre carrière.

 

Vivez une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique travaillant à façonner le paysage des télécommunications. Chez Distributel, nous offrons à nos employés des avantages sociaux intéressants, un excellent environnement de travail avec des activités sociales organisées, des possibilités d’avancement, un bureau très bien situé au centre-ville et des collègues fantastiques. Joignez-vous à notre mission afin de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens!

 

Le représentant aux ventes sera responsable des appels entrants liés à la création de comptes de nos clients résidentiels. Le représentant pourrait également devoir aider avec les appels sortant du département.


 

 

Les candidats retenus doivent avoir les compétences et l’expérience qui suit:

  • Parfaitement bilingue (anglais et français)
  • Diplôme d’études secondaires ou postsecondaires, un atout
  • 1 an d’expérience minimum dans un milieu de ventes directes, en personne ou dans un environnement de centre d’appels
  • Compétences supérieures en communication
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Excellentes connaissances dans les techniques de ventes
  • Souci du détail
  • Capacité à gérer les clients difficiles et des situations complexes
  • Bonnes aptitudes interpersonnelles
  • Sens de l’organisation
  • Compétences en résolution de problèmes
  • Connaissances techniques générales

Responsabilités:

  • Répondre aux appels de ventes entrants de clients potentiels, établir leurs besoins, et promouvoir les produits et services de Distributel en suivant les procédures établies
  • Fournir du soutien approprié aux clients, traiter leurs demandes et fournir les résolutions appropriées
  • Effectuer l’entrée de données associée au poste
  • Atteindre les exigences en matière d’assurance qualité et les mesures de rendement clés